Política de Envios e prazos
Na Almah, prezamos pela sua satisfação e confiança. Nosso compromisso é garantir que cada peça seja entregue com segurança e eficiência, desde a preparação cuidadosa até o acompanhamento em tempo real. Para isso, trabalhamos em parceria com as melhores transportadoras brasileiras, assegurando uma experiência de envio que atenda aos mais altos padrões.
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- Processo de Envio
Empacotamento Cuidadoso: Cada produto é embalado com atenção pela nossa equipe, para que chegue em perfeitas condições.
Transportadoras Confiáveis: Enviamos suas compras com transportadoras de confiança no Brasil, conhecidas pela pontualidade e responsabilidade com as entregas.
Rastreamento em Tempo Real: Após o envio, você recebe um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.
- Prazos de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme a localidade, sendo estimado no momento da compra. Para pagamentos via boleto, a confirmação pode levar até 2 dias úteis.
Responsabilidade por Extravio e Atraso
A Almah não se responsabiliza por atrasos, perdas ou extravios de pedidos causados pela transportadora, mas nossa equipe prestará todo o suporte necessário, incluindo abertura de manifestação junto à transportadora e acompanhamento até a entrega.
- Conferência do Produto no Ato da Entrega
Ao receber seu pedido, recomendamos que verifique a embalagem e o produto. Caso encontre algum sinal de violação ou dano, recuse o recebimento e entre em contato com a nossa equipe para suporte imediato.
Suporte ao Cliente
Nossa equipe está sempre disponível para ajudar com qualquer informação sobre seu pedido.
Importante
A entrega poderá ser feita a terceiros (porteiros ou parentes) no endereço indicado.
Erros no endereço, ausência do destinatário ou informações incompletas são de responsabilidade do cliente. Caso o pedido retorne para a Almah, será cobrado um novo frete para reenvio.
- Política de Frete Grátis:
Frete grátis está disponível para compras a partir de 299. O envio será realizado na modalidade CORREIOS MINI, respeitando a disponibilidade e prazo de cada região.
Agradecemos por escolher a Almah. Estamos prontos para tornar sua experiência de compra incrível!